Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras tecnológicas en IShop
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado para mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles. Realizamos envíos a todo el país y recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu paquete haya sido despachado.
¿Qué métodos de pago aceptan en IShop?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas digitales seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Todos los productos cuentan con garantía oficial?
Sí, todos nuestros dispositivos electrónicos son originales y cuentan con la garantía oficial del fabricante, que generalmente cubre defectos de fábrica por un periodo de 12 meses.
¿Cómo puedo realizar una devolución o cambio?
Tienes hasta 30 días naturales después de recibir tu producto para solicitar un cambio o devolución, siempre que el artículo conserve su empaque original sellado y no presente señales de uso.
¿Ofrecen soporte técnico si mi dispositivo tiene fallas?
Contamos con un equipo de soporte especializado que puede ayudarte con configuraciones iniciales. Para fallas técnicas cubiertas por la garantía, te gestionamos el contacto directo con el centro de servicio autorizado de la marca.
¿Es seguro comprar en el sitio web de IShop?
Absolutamente. Nuestro sitio utiliza protocolos de seguridad SSL para cifrar tus datos personales y financieros, garantizando una experiencia de compra 100% protegida.